Zwei Nummern erschienen im Produktmaterial

Die Kundenanforderung konzentrierte sich auf 387-9437 an.

Das TD-Produktmaterial zeigte jedoch auch 387-9438 an.

Anstatt 387-9438 sofort als Ersatz- oder austauschbare Nummer zu beschreiben, fuhr die Bestellung fort, 387-9437 als die bestätigte primäre OE zu verwenden.

Diese Unterscheidung war wichtig, da das Erscheinen zweier Nummern im selben Material nicht automatisch beweist, dass sie direkte Ersatzteile sind.

Überprüfung der primären OE

Die angeforderte Referenz 387-9437 wurde zuerst mit dem physischen Einspritzventil verglichen, das im Produktbild gezeigt wurde.

Das Foto gab einen klaren Blick auf den oberen Teil, den Montagerahmen, die Dichtringe, den Hauptkörper des Einspritzventils und die Düse.

Das sichtbare Produkt unterstützte die Nummernprüfung, während die OE die Hauptreferenz blieb.

C9 Motorinformationen

Das Produktmaterial gab auch einen C9 Motor an.

Diese Motorinformationen wurden als weiterer Prüfpunkt verwendet.

Verwandte Schwerlast-Einspritzventile können ähnliche äußere Gehäuse haben, daher können Informationen zur Motorenfamilie helfen, das richtige Produkt einzugrenzen.

Wie 387-9438 behandelt wurde

Die zusätzliche Referenz 387-9438 wurde separat erfasst.

Sie wurde nicht als bestätigte Ersatznummer ohne weitere unterstützende Informationen präsentiert.

Dies schützt den Kunden davor, ein Einspritzventil zu erhalten, das auf einer angenommenen Nummernbeziehung basiert.

Es verhindert auch, dass eine nicht unterstützte Kreuzverweis-Aussage online veröffentlicht und später von anderen Websites oder Käufern wiederholt wird.

Lieferentscheidung

Die Bestellung wurde unter folgenden Bedingungen fortgesetzt:

Primäre OE: 387-9437
Motor: C9
Zusätzliche sichtbare Referenz: 387-9438
Beweis: TD-Produktbild

Das Produkt wurde dann für die Lieferung genehmigt.

Fallabschluss

Dieser Fall zeigt die Bedeutung der Trennung einer bestätigten OE-Nummer von anderen Referenzen, die im Produktmaterial angezeigt werden.

Beim Kauf von Diesel-Einspritzventilen hilft die klare Beibehaltung der primären Referenz bei gleichzeitiger separater Überprüfung zusätzlicher Nummern, Verwirrung zu reduzieren und einen zuverlässigeren Bestellprozess zu unterstützen.